Verzenden & retourneren
VERZENDING
Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL. Wij doen ons uiterste best om de artikelen dezelfde (werk)dag te versturen, mits de bestelling voor 15.00 uur is geplaatst.
Bestellingen binnen Nederland worden verzonden met PostNL. Wij doen ons uiterste best om de artikelen dezelfde (werk)dag te versturen, mits de bestelling voor 15.00 uur is geplaatst.
BELASTINGVRIJ WINKELEN
Alle prijzen op de website worden inclusief 21% BTW getoond. Wanneer je buiten de EU woont, bestaat er de mogelijkheid om belastingvrij te winkelen. Maar als je buiten Europa winkelt, komen er wel altijd kosten voor invoerrechten en lokale BTW bij.
Wil je de bestelling versturen naar een land binnen de EU en bezit je een niet Europees paspoort, ook dan kun je de BTW terugvragen. Print de factuur/bon uit en laat bij het verlaten van het land de douane de factuur/bon en artikelen zien en vraag om een stempel met handtekening. Stuur de factuur/bon inclusief stempel en handtekening naar ons op en wij zullen het BTW bedrag terug storten op je rekening.
RETOURNEREN
Heb je je bestelling ontvangen, en wil je iets terugsturen en/of ruilen? Geen probleem, meldt dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan bij de klantenservice via het online contactformulier of stuur rechtstreeks een e-mail naar [email protected]
Retouren dienen binnen 14 dagen retour gestuurd te worden.
Alle artikelen kunnen in principe altijd geretourneerd worden en je ontvangt je geld terug, ook als het een afgeprijsd artikel uit de sale betreft.
Vanaf het moment dat je je bestelling thuisbezorgd krijgt, heb je het artikel/de artikelen veertien dagen op zicht. Wanneer je niet tevreden bent over een artikel, kun je het binnen deze zichttermijn ruilen of retour sturen.
CHiC by Babette verzendt bestellingen boven de € 100,- gratis binnen Nederland, met uitzondering van sale en outlet items. De kosten voor het terugsturen van artikelen zijn voor je eigen rekening. Wij raden aan om je retour als pakket via PostNL te verzenden. Dan ontvang je namelijk een verzendbewijs en is je pakket altijd traceerbaar via track & trace.
De klantenservice is van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00 bereikbaar. Ook op zaterdag zijn wij van 10.00 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar. Op zondag is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar. Wel kun je altijd een mail sturen naar [email protected]
BINNEN 14 DAGEN UW GELD TERUG
Na ontvangst van je retour in goede orde, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag van je retour terug op je rekening (kosten voor de retourzending worden niet vergoed).
RETOURADRES
CHiC by Babette
Dopstraat 56
4851 CN Ulvenhout
Dopstraat 56
4851 CN Ulvenhout
NEDERLAND
Belangrijk!
- Wanneer u het product gebruikt, incompleet of beschadigd terugstuurt, kan er waardevermindering worden toegepast.
- De zending dient voldoende gefrankeerd. Wij raden je aan om je retour altijd als postpakket te versturen.
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
- Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Indien je bestelling beschadigd is bezorgd, verzoeken we je dit z.s.m, doch uiterlijk binnen 48 uur aan de klantenservice te melden.